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제목 가상계좌를 통한 결제가 진행되지 않는 경우 대처방법

관리자 | 2018-12-21

<가상계좌를 통한 결제가 진행되지 않는 경우 대처방법>


결제방식을 가상계좌로 하여 서비스 신청시 결제창이 나타나지 않거나, 결제진행이 안되는 등의 불편함을 해소하기 위해


아래 양식으로 기가아이피 1:1 질문하기에 요청글을 올려주시면


서비스 신청으로 간주하여 고객님께서 결제하실 수 있도록 계좌번호를 발급해드리겠습니다.


[주중업무시간인 월요일~금요일 / 오전 9시 30분 ~ 오후 6시 30분 사이에만 가상계좌 발급 가능합니다.


이 외의 시간에 올려주신 요청글은 다음날 또는 다음주 업무시간에 처리되오니 참고하여 주시기 바랍니다.]


글제목 : [가상계좌 발급 요청의 건]


글내용

1) 신청하실 서비스명 :


2) 결제기간 (개월수) :


3) 입금자 성함 :


4) 입금하실 은행 :


5) 결제내역을 전달 받을 이메일 주소 :


6) 연락가능한 연락처 :



위 양식을 복사하여 빈칸을 채워 1:1 게시판으로 요청해주시면 가상계좌번호를 발급해드리겠습니다.


발급된 가상계좌는 1:1질문하기 답변 또는


gigaip.net -> 로그인 -> 우측하단의 서비스관리 -> GIGA 유동IP / GIGA 고정IP 선택 -> 결제상세내역


에서 확인 가능합니다.




※ 가상계좌를 이용할 시 참고해주셔야 할 사항


a) 발급되는 계좌번호는 가상계좌이기때문에 예금주 명이 . (마침표)으로 표기됩니다. 착오 없으시기 바랍니다.


b) 발급된 가상계좌번호는 3일뒤 폐기됩니다. 폐기된 후에는 다시 신청해주셔야 합니다.


c) 정확한 계좌번호와 금액을 결제하시면 자동으로 입금확인 및 서비스가 할당됩니다.

단, 최소 10분에서 최대 1시간 이상의 시간이 소요될 수 있습니다.

만일 30분 이상동안 할당이 제대로 이루어지지 않으면 1:1질문하기 또는 고객센터로 전화해주시기 바랍니다.


d) 세금계산서(또는 현금영수증) 발급 원하실 경우에는 1:1 게시판에

사업자등록증 사본과 이메일주소, 연락가능한 연락처를 기재하여 요청해주시기 바랍니다.


e) 연락 가능한 연락처는 만일의 사태를 대비하기 위함이기에 정확한 번호를 기재하여 주시기 바랍니다.


f) 위 가상계좌발급 요청은 1:1 문의를 남겨주신 아이디로 계좌번호가 발급되며

해당 결제건을 이용하여 보유하고 계신 다른 아이디로의 서비스 이전은 불가능합니다.

(서비스 이용을 원하는 아이디로 1:1 문의글을 남겨주시기 바랍니다.)


g) 위 기재된 주의사항으로 인한 환불은 불가능하오니 유의 부탁드립니다.